Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

O Tractos é operado pela Ornelas Data Solutions e é um sistema de gestão para agências de marketing/tráfego que centralizam a operação de múltiplos clientes (e-commerces). Esta política explica quais dados coletamos, para quê, e quais direitos você tem sobre eles, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Dados de cadastro da agência e das pessoas com acesso ao sistema (nome, e-mail, telefone, CNPJ), dados dos clientes cadastrados pela agência (nome, dados de contato, dados de e-commerce), e, quando você autoriza uma integração (GA4, Google Ads, Meta e outras), tokens de acesso às contas de anúncio/analytics informadas — nunca a senha da sua conta Google/Meta, apenas um token de autorização emitido pelo próprio provedor.

2. Como usamos os dados de integrações (GA4, Google Ads, Meta)

O acesso concedido é somente leitura (read-only). Usamos esse acesso exclusivamente para buscar métricas de desempenho (sessões, conversões, campanhas, anúncios) e exibi-las nos relatórios e painéis do Tractos para a própria agência que autorizou a conexão. Não compartilhamos, vendemos nem usamos esses dados para qualquer outra finalidade.

3. Como protegemos os dados

Tokens de acesso e credenciais de integração são armazenados de forma criptografada no banco de dados. O acesso aos dados de cada agência é isolado por controle de aplicação e reforçado por Row Level Security no banco. Ações de criação, edição e exclusão de dados de negócio ficam registradas em log de auditoria interno.

4. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Dados podem ser processados por provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail transacional) estritamente para operar o serviço.

5. Retenção e exclusão

Dados excluídos pelo usuário passam por um período de retenção antes do descarte definitivo. Você pode solicitar a exclusão completa dos seus dados a qualquer momento pelo contato abaixo.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, exclusão de dados desnecessários, e revogação de consentimento de qualquer integração conectada.

7. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre seus dados: rodrigo@ornelasdatasolutions.com.br.